Trocas e Devoluções

Nosso principal objetivo é sua satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.


Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp.


Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.


Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:


1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.


2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

O custo de envio do produto para trocar será por nossa conta.


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